Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

mcw555 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền xóa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ ba
mcw555 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường về trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại, chọn mục tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc gần nhất.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay số ví điện tử ở dạng thô — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Cookie trên trình duyệt và ứng dụng được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn, giúp việc quay lại tài khoản trên điện thoại nhanh hơn mà không cần xác thực lại từ đầu.

Mã hóa SSL toàn kênh Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ điểm nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.
Không bán dữ liệu Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu trữ và bảo vệ tại mcw555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống lưu mã tham chiếu giao dịch và thời điểm thực hiện để phục vụ đối soát và hỗ trợ. Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin xác thực thanh toán ở dạng có thể đọc được.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần xác thực lại mỗi lần trở lại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần cho giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin để quảng cáo hay phân tích ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, giữ lại chỉ những dữ liệu pháp lý bắt buộc.